hi2 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

hi2 (bundles.biz দ্বারা পরিচালিত) একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hi2 এবং আপনার মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

hi2-এর ওয়েবসাইট (hi2.biz) বা মোবাইল প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি আরও নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি এবং আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করা আইনসম্মত।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করে। যেকোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এবং আইনি কাঠামো প্রযোজ্য হবে। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি hi2-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও কার্যকর।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

hi2-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে (জন্ম তারিখ যাচাইযোগ্য দলিল দ্বারা প্রমাণিত)।
• আপনি এমন কোনো এলাকার বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজের পক্ষে নিবন্ধন করছেন এবং অন্য কোনো ব্যক্তির নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন না।
• আপনার জমা করা সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ।
• আপনি পূর্বে hi2 থেকে বহিষ্কৃত বা নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি জুয়া সংক্রান্ত কোনো সমস্যার কারণে স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন নেননি।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। যেকোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে hi2 অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী

প্রতিটি ব্যবহারকারী hi2-তে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের বিষয়টি অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

hi2 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে সংঘটিত কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয় যদি ব্যবহারকারী নিজেই অবহেলার মাধ্যমে তার লগইন তথ্য প্রকাশ করে থাকেন।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

hi2 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মগুলোর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

hi2 সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য যেকোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা hi2-এর আইনগত বাধ্যবাধকতা।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

hi2 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত বোনাসের ২০-৩৫ গুণ)।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রতি বেটে সর্বোচ্চ ৳৫০০ বা hi2 নির্ধারিত সীমা প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহার: কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে hi2 সকল বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৬ গেম বিধিমালা

hi2 প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা সেই গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।

সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও স্বাধীন। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং hi2 বা এর কর্মীরা কোনোভাবে গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করতে পারে না।

• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল বাতিল হলে hi2 বেট ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে দেখা যাবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে hi2-এর নির্দিষ্ট নিয়মাবলী অনুসরণ করা হবে।
• বিপিএল (BPL), আইপিএল (IPL) বা টি২০ বিশ্বকাপের ম্যাচের বেটিং শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট পাতায় উল্লেখিত থাকবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

hi2 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

hi2 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত। আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট গেমিং অসুবিধা বা আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) এর প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• বাংলাদেশ সরকারের নির্দেশনা বা আইনি বিধিনিষেধের কারণে সেবা স্থগিত রাখা।

hi2 সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার বাধ্যবাধকতা সীমিত। যেকোনো অভিযোগের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

hi2 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক, জালিয়াতিমূলক বা অবৈধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় গোপন করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হওয়া।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আদালতের নির্দেশ।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ লিখিত অনুরোধের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তা সাধারণ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কোনো শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে তা বাজেয়াপ্ত করা হয়।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন

hi2 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে hi2 নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করবে। তবে পরিবর্তনের বিষয়ে অবগত থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়ার ইঙ্গিত বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা hi2.biz/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। পুরানো সংস্করণগুলো সংরক্ষণাগারে রাখা হতে পারে এবং অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।